Hallo Enrico,
ich habe jetzt ein paar Mal das Ticketsystem vom Anzeigenmarkt getestet.
Dazu meine Frage: Ist das richtig, dass die User meine Antworten nur sehen, wenn sie sich in den Anzeigenmarkt einloggen (und keine Benachrichtigung per Mail erhalten)?
In meinen Tests habe ich als User jedenfalls nach einer erfolgten Support-Antwort keine Email-Benachrichtigng erhalten, dass mir der Support geantwortet hat.
Nun weiß ich nicht, ob eine eventuelle Email-Benachrichtigung nur nicht angekommen ist, oder ob keine gesendet wurde.
Falls im Ticketsystem bisher noch keine Email-Benachrichtigungen gesendet werden, wäre das natürlich eine super Ergänzung.
Falls die theoretisch zwar gesendet werden sollten, aber aus irgend einem Grund nicht ankommen, wäre es super wenn du noch mal schauen könntest.
Liebe Grüße
Jens