Ticketsystem Anzeigenmarkt

Hallo Enrico,

ich habe jetzt ein paar Mal das Ticketsystem vom Anzeigenmarkt getestet.

Dazu meine Frage: Ist das richtig, dass die User meine Antworten nur sehen, wenn sie sich in den Anzeigenmarkt einloggen (und keine Benachrichtigung per Mail erhalten)?

In meinen Tests habe ich als User jedenfalls nach einer erfolgten Support-Antwort keine Email-Benachrichtigng erhalten, dass mir der Support geantwortet hat.

Nun weiß ich nicht, ob eine eventuelle Email-Benachrichtigung nur nicht angekommen ist, oder ob keine gesendet wurde.

Falls im Ticketsystem bisher noch keine Email-Benachrichtigungen gesendet werden, wäre das natürlich eine super Ergänzung.

Falls die theoretisch zwar gesendet werden sollten, aber aus irgend einem Grund nicht ankommen, wäre es super wenn du noch mal schauen könntest. ☺️

Liebe Grüße

Jens

Hallo Jens,

also, normalerweise bekommst du, wenn du ein Ticket erstellst und wenn es ein Update zu deinem Ticket gibt eine Bestätigung per E-Mail.

Dies funktioniert bei dir nicht?

Es kommen keine Support-Mails?

Gruß Enrico

Hallo Enrico, ja das ist richtig. In meinen Tests habe ich keine leider keine Mails erhalten. VG Jens

Hallo Jens,

Funktioniert dies nun nicht oder hat es nur in deinen Tests nicht funktioniert?

Eventuell Mails in Spam Ordner?

Gruß Enrico