Wartungspaket 2 – Erweiterte Wartung / Updates & Systempflege
Alle Leistungen aus Paket 1 plus Updates, Telefon-Support und 8-Stunden-Reaktion. Mo–Sa 08:00–20:00.
- Gilt ausschließlich für unsere Software (Scriptfabrik-Produkte), nicht für Software von Drittanbietern.
- Abrechnung erfolgt monatlich.
- Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate.
- Nach dem Kauf unterschreiben Sie den Vertrag im Kundencenter – erst danach wird er aktiv.
Zahlungsarten
- PayPal
- Stripe
- Mollie
- Vorkasse
Leistungsumfang
- Alle Leistungen aus Paket 1
- Einspielen von Updates der gekauften Software
- Berücksichtigung von kundenspezifischen Anpassungen
- Prüfung auf Kompatibilität nach Updates
- Erweiterte Systemüberwachung
- Telefonischer Support zusätzlich zu E-Mail
- Priorisierte Fehlerbehebung
Supportzeiten
Montag – Samstag, 08:00–20:00 Uhr
Reaktionszeit
Innerhalb von 8 Stunden
Support per E-Mail und Telefon
Ideal für
Kunden, die regelmäßig Updates benötigen und eine schnellere Reaktionszeit wünschen.
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